Empat perangai dalam satu mesyuarat

Agenda menulis “sesi ringkas”. Si kolerik mendengar “keputusan sebelum 10:15”. Si sanguin mendengar “ada penonton”. Si flegmatik mendengar “semoga ia betul-betul ringkas”. Si melankolik sudah membaca bahan dua kali dan datang dengan tiga kebimbangan — semuanya berasas.

Tiada seorang pun daripada mereka “susah dibawa berunding”. Mereka cuma menjalankan sistem pengendalian yang berbeza pada jemputan kalendar yang sama, dan kebanyakan geseran dalam pasukan hanyalah perangai yang bertembung tanpa penterjemah.

Mengenali perangai sendiri itu berguna; mengenali perangai rakan sepasukan itu satu kuasa luar biasa. Si kolerik belajar memberi ruang sebelum memutuskan. Si sanguin belajar bahawa orang yang diam sudah pun punya ideanya. Si flegmatik belajar bahawa ketenangannya dibaca sebagai persetujuan. Si melankolik belajar bahawa “cukup baik untuk dilepaskan” memang satu piawai kualiti.

Pada mesyuarat seterusnya, perhatikan orang di dalam bilik dan bukan slaid selama lima minit. Anda akan nampak keempat-empat sistem itu serta-merta — dan selepas itu anda tidak akan mampu tidak melihatnya lagi.