Quattro temperamenti entrano in una riunione

Nell’agenda c’è scritto «allineamento rapido». Il collerico sente «decisioni entro le 10:15». Il sanguigno sente «avrò un pubblico». Il flemmatico sente «che sia davvero rapido, ti prego». Il malinconico ha letto i materiali due volte ed è arrivato con tre obiezioni — tutte fondate.

Nessuno di loro è una «persona difficile». Semplicemente, allo stesso invito in calendario si sono presentati quattro sistemi operativi diversi, e gran parte degli attriti in un team non è altro che temperamenti che si scontrano senza un traduttore.

Conoscere il proprio temperamento è utile; conoscere quello dei colleghi è un superpotere. Il collerico impara a lasciare uno spazio prima di decidere. Il sanguigno, che i silenziosi avevano già avuto l’idea. Il flemmatico, che la sua calma viene letta come consenso. Il malinconico, che «abbastanza buono da pubblicare» è un vero standard di qualità.

Alla prossima riunione, per cinque minuti guarda le persone invece delle slide. Riconoscerai subito tutti e quattro i sistemi — e non potrai più non vederli.